Bye Lobby Boy, Pozdrav Connie: IBM Watson ide unutar ovog humanoidnog robota

$config[ads_kvadrat] not found

Hilton and IBM Pilot “Connie,” The World’s First Watson-Enabled Hotel Concierge

Hilton and IBM Pilot “Connie,” The World’s First Watson-Enabled Hotel Concierge
Anonim

Kada sljedeći put putujete, možda dobivate preporuke za restoran ili upute za vožnju s uređaja - i ne, ne mislim na vaš telefon. U utorak su Hilton Hotels i IBM predstavili svog pilot-hotelskog robota, Connie.

"Gostoljubivost je zaista zanimljiv slučaj upotrebe Watsona jer neminovno imate ljude koji trebaju informacije", izjavio je u novom promotivnom spotu potpredsjednik Global Brands Hilton Worldwide Jim Holthouser.

“Gostoljubivost je zaista zanimljiv primjer za korištenje Watsona jer neminovno imate ljude koji trebaju informacije”, kaže David Kenny, generalni direktor za IBM Watson, u videu. "Moraju pronaći restoran, moraju pronaći park, moraju dobiti upute."

"To je prilika da zaista oduševite kupce na načine koje oni ne očekuju", dodaje Jim Holthouser, izvršni direktor Hiltona.

Connie je stvorilo više tvrtki. Opasnost! pobjednik IBM Watson i kognitivna platforma za putovanje WayBlazer razvila je Connie kako bi prepoznala emocije i saznala više o potrebama kupaca dok su nastavili komunicirati.

Watson je osigurao tehnologiju koja omogućuje Connie da govori, integrirajući kombinaciju Watsonovih sučelja aplikacijskih programa kao što su Dialog i Speech to Text, dok je WayBlazer postavio putnu bazu podataka koju Connie koristi za davanje prijedloga.

Conniena 58 cm visoka bijela i bijela vanjština može izgledati poznato jer je njezina fizička potpora francuskog proizvođača interaktivnog humanoidnog robota, Aldebaran. Robotski model Aldebarana u kojem je IBM Watson postao Connie, zapravo se zove Nao, čija je prva generacija izgrađena prije deset godina, 2006. godine. “NAO je drag, interaktivan i personaliziran robotski pratilac”, stoji na web stranici Aldebarana.

IBM i Hilton odlučili su nazvati Connie nakon osnivača Hiltona Conrada Hiltona. Connie ne zamjenjuje ljude (živi dječak u predvorju drugog dana!) I umjesto toga je uključen s osobljem.

Prvi Connie debitirat će pored recepcije Hilton McLean u Virginiji.

Ali novi robot IBM-a i Hiltona zasigurno nije prvi interaktivni stroj koji preuzima ugostiteljske usluge. U Japanu, hotel Henn-na (koji se prevodi kao "čudan hotel") ima niz humanoidnih robota i robota dinosaura koji surađuju s gostima.

"Ovaj projekt s Hiltonom i WayBlazer-om predstavlja važan pomak u interakciji čovjek-stroj, omogućen utjelovljenjem Watsonova kognitivnog računalstva", izjavio je Rob High, IBM-ov suradnik i potpredsjednik i glavni tehnološki direktor IBM-a Watson. "Watson pomaže Connie razumjeti i prirodno odgovoriti na potrebe i interese Hiltonovih gostiju, što je iskustvo koje je posebno snažno u okruženju ugostiteljstva, gdje može dovesti do dubljeg angažmana gostiju."

$config[ads_kvadrat] not found