24-satni radni mailovi štete vašim odnosima, upozoravaju istraživači

Sve je počelo kada je moja supruga dobila novog šefa, ”kaže dr. William Becker, koautor na novoj studiji koja pokazuje opasnost od stalne radne poruke e-pošte. Inverzan, - Jedan od onih šefova koji su zapravo očekivali da će zaposlenici cijelo vrijeme provjeravati e-poštu i odgovoriti u roku od nekoliko minuta. Vidjela sam da ju je tijekom mjesec dana samo slomila."

Becker, profesor menadžmenta na Sveučilištu Virginia Tech, surađivao je s znanstvenicima s dvaju drugih sveučilišta kako bi okarakterizirao taj osjećaj podmuklog stresa koji se nakuplja dok se e-mailovi u poslu nagomilavaju u vašem sandučiću: oni to zovu "uvijek na kulturu", a prema njima, to bi moglo biti pokretanje klina između vas i vašeg značajnog drugog.

Rad na ovom dokumentu predstavljen je ovog tjedna na godišnjem sastanku Akademije menadžmenta u Chicagu. Becker, dakako, nije jedina osoba koja primjećuje kako štetna neregulirana radna očekivanja mogu biti. U posljednjih nekoliko godina, niz zakona uvedenih diljem svijeta naglasio je "pravo na prekid veze". U ožujku je, na primjer, član Gradskog vijeća New Yorka Rafael Espinal predstavio račun za zabranu kontakta e-pošte zaposlenog i poslodavca nakon radnog vremena. U Francuskoj postoji zakon koji zapravo štiti prava radnika da ignoriraju e-poruke vezane uz posao nakon 18 sati. Filipini i Italija također imaju slične zakone.

Inspirirana ovim zapažanjem, Becker je surađivao s Liubom Sveučilišta Liuba Y. Belkinom, a dr. Sc. Samantha A. Conroy iz Colorada, kako bi istražila ono za što su pretpostavili da je nova vrsta kulture na radnom mjestu koja zahtijeva stalnu povezanost. Prvo su podijelili anketu s tri pitanja na 108 stalno zaposlenih, pitajući o očekivanjima šefova, menadžera i kolega. Uskoro je postalo jasno da ta očekivanja ne dolaze uvijek odozgo prema dolje. Umjesto toga, oni su kolektivno predstavljali osjećaj da svaki pojedinac mora biti u stalnom kontaktu ne samo zato što je njihov šef, nego i zato što su i njihovi suradnici. Snaga ove kulture, pokazali su rezultati, korelira s količinom vremena koje su ljudi provodili provjeravanjem svoje e-pošte tijekom radnog vremena.

S tim utvrđenim obrascem ponašanja, Becker i njegov tim ispitali su kako ta stalna provjera e-pošte može utjecati na snagu odnosa svakog zaposlenika. Ocjenjujući 138 parova, otkrili su ne samo to da je stres oba partneri imaju tendenciju da se povećavaju uz stalnu provjeru e-pošte, ali i da ona zapravo utječe na to kako supružnik zaposlenika osjeća ukupni odnos. Konstantna provjera e-pošte učinila je da se partneri osjećaju kao da je odnos ugrožen, čak i ako sami zaposlenici nisu primijetili promjenu.

"Razlog zbog kojeg ste ušli u bliski odnos je da imate nekoga s kim možete stvarno biti prisutni i da budete svjesni", kaže Becker. "Ako ta osoba ne može razgovarati s vama više od deset minuta bez provjere njihovog telefona ili gledanja njihove e-pošte, to počinje slabiti taj osjećaj prisutnosti i pozornosti."

Becker sugerira da se njegovo prekidanje događa zato što ljudi održavaju različite načine razmišljanja za posao i različite načine razmišljanja za interakciju sa svojim najbližima. "Jedna od stvari koje su dobre u povratku kući vašoj obitelji je da se izvučete iz svog mentalnog sklopa u poslu i u svoj stvarni način razmišljanja", objašnjava on. "Možete biti brižni i surađivati ​​s ljudima, a ne biti tako napeti, ali ova literatura sugerira da svaki put kada provjerite e-poštu, vaše razmišljanje se vraća na posao."

Iako vam se čini da je lako zamjeriti partneru koji se ne može odvojiti od svoje radne poruke e-pošte, rezultati Becker-ovog prethodnog rada pokazali su da su to kulturna očekivanja koja često mora biti ispunjeni i, kao takvi, često izvan kontrole jednog zaposlenika. To je možda razlog zašto su se neke zemlje okrenule federalnom zakonodavstvu kao izgovor da ne odgovaraju na vašu e-poštu. Sjedinjene Države možda još nemaju "pravo na prekid veze", ali ako su rezultati Beckera dobro prihvaćeni, možda je samo pitanje vremena kada će ta prava biti ugrađena: ne samo zbog kulturnih koristi, već i iz zdravstvenih razloga.