Apple i Amazon zapošljavaju pjesnike kako bi napravili njihov A.I. Pomoćnici zvuče više ljudski

Ispada da je "beskoristan" stupanj humanističkih znanosti limenka da dobiješ posao u Silicijskoj dolini, zahvaljujući usponu umjetne inteligencije.

Mozak koji stoji iza Appleovog Siri, Amazonove Alexa i Cortane od Microsofta shvatio je da im je potrebno da zaposle radnike čija je kreativnost bila manje digitalna i osobnija, da bi njihovi zvuci bili sličniji ljudima.

Prema Washington Post, timovi koji stoje iza mnogih svakodnevnih A.I. su sastavljeni od pjesnika, pisaca i komičara koji pomažu robotima da dobiju više osobnosti. Sada ne kažemo da je tehnološka zajednica u Silikonskoj dolini puna sociopata ili psiha, ali softverske tvrtke su shvatile da zapošljavanje inženjera s područja izvan vlastitih domena može pomoći da im AI budu privlačniji, a to je mnogo lakši način za podučavanje. računala nego da ih oslobode na internetu, što ih neizbježno pretvara u rasiste.

Neke tvrtke uzimaju umjetne asistente korak dalje. X.ai, New York-based startup, želi da njegov bot, Amy, komunicira s drugim ljudima putem e-pošte na isti način na koji bi ljudski asistent zakazao sastanke. Korisnici mogu CC Amy u e-mail interakciju i zamoliti je da "pronađe 30 minuta za kavu u mom uredu", što je nagovori da pošalje e-poštu svom primatelju i postavi vrijeme. Amy shvaća rečenicu, "pronađi 30 minuta za kavu", što znači "raspored korisničkih pretraživanja za slobodna radna mjesta tijekom normalnog radnog vremena, šalje primatelju e-mail s ljudskim zvukom i popisom slobodnih radnih mjesta, a primatelju adrese treba dati adresu korisnika." piše natrag, Amy može shvatiti: "Jutro nije tako dobro, tako da je 11 sati ujutro." 16:00 Mogu učiniti. ”Kako bi uklonili te opcije i postavili prikladno vrijeme, bez daljnjeg unosa od korisnika.

Amy to može učiniti jer su je programirali ljudi koji su željeli da ona zvuči što je moguće ljudskije. Glavni tehnički direktor i osnivač tvrtke X.ai Matt Casey diplomirao je na Školi vizualnih umjetnosti, a ne na MIT-u (iako je godinama radio u tehnologiji). Mnogi zaposlenici X.ai-a imaju prilično standardne pozadine za tehničku tvrtku, ali se usredotočuju na proučavanje "obrade prirodnog jezika" kako bi pomogli svojim A.I. razumjeti nijanse ljudskog govora i angažirati diplomce s Harvardskog kazališta poput Ane Kelsey kako bi im pomogli u provedbi, kao „A.I. dizajneri interakcije."

"Ne želimo da ljudi govore:" Vaš pomoćnik je previše ležeran - ili previše ", rekao je Kelsey Washington Post, "Ne želimo da ona bude jedna od onih ludih ljudi koji koriste 15 milijuna uskličnika."

Uspon chatbot asistenata je nepoznata voda za ljude - A.I. interakcija. Kako A.I. počinju zauzimati veće i veće mjesto u našim životima, postojat će potpuno novi skup društvenih pravila - je li to promašaj da se netko preda robotu? Što se događa kada oni griješe? I kako ćemo razvijati odnose s njima dok oni postaju ljepši (manje rasistički), i više ljudski? Hoće li u nekom trenutku početi zauzimati poslove koje bi učili engleski predavači koji su ih podučavali, sveže iz koledža? pošta izvještava da su mnogi dizajnerski timovi za Siri, Cortanu i druge A.I. asistenti pišu zanimljive, autentične pozadine za svoje A.I., tako da se njihovi odgovori na otvorena pitanja poput političkih sklonosti osjećaju čovjekom. Ako se nakon nekog vremena naša računala počnu osjećati kao naši prijatelji, suradnici ili ljubavnici, samo je pitanje vremena kada će jedan od njih proći veliki test Alana Turinga.