Rad bi trebao biti više poput hackathona i manje nalik na #Random Slack Channel

Velik dio inovacija koje su se dogodile na radnom mjestu, čak i ako se radi o inovativnim načinima šale, usmjeren je na to da rad bude više suradnički. Nekada moderan tlocrt otvorenog ureda usvojen je diljem zemlje kako bi se omogućila bolja komunikacija i ideje, a ne kao mjera za smanjenje troškova, obećali su menadžeri.

No, ispostavilo se da bi sva ta dodatna suradnja mogla donijeti više štete nego koristi, novom članku objavljenom ovog tjedna Zbornik radova Nacionalne akademije znanosti Sjedinjenih Američkih Država, Nazvan “Kako isprekidani prekidi u interakciji poboljšavaju kolektivnu inteligenciju”, rad objašnjava kako su tijekom niza eksperimenata na malim timovima suočeni sa složenim problemima, istraživači otkrili da je intermitentna suradnja zapravo bila optimalna u odnosu na “uvijek na” suradnju koja je sve uobičajena. Istraživanje je provedeno na Harvardskoj poslovnoj školi, School of Business na Sveučilištu Boston i Sveučilištu Northeastern.

"Budući da zamjenjujemo takve vrste isprekidanih ciklusa s uvijek dostupnim tehnologijama, mogli bismo smanjiti sposobnost da dobro riješimo probleme", rekao je Ethan Bernstein, profesor na Harvardskoj poslovnoj školi koji je radio na studiji, u priopćenju objavljenom uz studiju,

Koji je najbolji način rada?

Neke od hipoteza istraživača su odigrane. Timovi koji su radili samostalno bili su u osnovi nepouzdano briljantni; došli su do najkreativnijih rješenja, ali s većom varijacijom. Timovi koji su neprestano surađivali, za razliku od njih, imali su manje šanse da proizvedu najzanimljivije ideje, ali su se pokazali boljim od ukupnih usamljenika jer su bili dosljedniji.

Ali ono što je iznenadilo istraživače bilo je to da su ekipe koje su povremeno surađivale dobile “najbolje od oba svijeta” u tome što su mogle proizvesti više kreativnih ideja s nižom varijansom.

Objašnjenje je još zanimljivije. U suštini, kada konstantno komunicirate s ljudima, visoki izvođači učinkovito stavljaju tim na leđa, uglavnom ignorirajući niske izvođače koji jednostavno prate svoje ideje. Ali kada su u stanju samo interaktivno komunicirati, viši izvođači uče od niskih izvođača.

Manje zatišje, više hak (athon)

To znači da najbolji način rada može izgledati manje kao Slackova soba i više nalik na hackathon koji se sastoji od dugih dijelova neovisnog rada s raspoređenim prozorima za razmjenu ideja. Istraživači su također predložili da bi radna mjesta trebala organizirati suradnju u “sprintima” gdje se radnici intenzivno bave jednim problemom za kraće vrijeme.

A što se tiče radnika? U najmanju ruku, rezultati ukazuju na to da bi se radnici trebali osjećati ovlaštenije držati glavu dolje na projektu umjesto da žive u kanalu #random.