AT & T će platiti za kupce za ovaj Low-Tech muljaža nije uspio na licu mjesta

FCC je u ponedjeljak objavila da je postigla nagodbu s AT & T-om u vezi s naknadnim naknadama za plaćanje kazne koje se naplaćuju kupcima od strane trećih osoba s prilično dugim listovima. Telekom će platiti 7,75 milijuna dolara kupcima.

Dvije tvrtke u Clevelandu, Discount Directory, Inc. (DDI) i Enhanced Telecommunications Services (ETS) lažno su teretile potrošače za uslugu koja je bila pravovremena i korisna kao telegrafska operacija. Očigledno, AT&T je zaboravio da je internet pozivanje 411 zastario.

Evo kako je otkrivena prijevara, prema FCC-u:

Tijekom oduzimanja droge, automobila, nakita, zlata i računala (ukupno blizu 3,4 milijuna USD) ravnateljima i suradnicima tvrtki, istražitelji DEA-e otkrili su financijske dokumente vezane za plan za prevaru telefonskih korisnika. Ključni sudionici u shemi rekli su agentima DEA-e da su tvrtke osnovane kako bi naplatile tisuće potrošača (uglavnom malih poduzeća) za mjesečnu pomoć u imeniku na lokalnim računima AT&T fiksne telefonije.

Tada je AT&T dobio rez:

AT&T je primio naknadu od tvrtki za svaku naplatu koju je AT&T postavio na račune svojih klijenata. Iako su DDI i ETS podnijeli troškove za tisuće klijenata tvrtke AT&T, oni nikada nisu pružili nikakve usluge za pomoć u imeniku. Ni DDI, ni ETS, ni AT&T ne bi mogli pokazati da je bilo koji od klijenata tvrtke AT&T pristao na naplatu za uslugu pomoći u imeniku.

Tada je FCC potreban trenutak da kazne AT&T zbog nedostatka nadzora:

Telefonske tvrtke poput AT&T imaju odgovornost osigurati da su naknade treće strane legitimne i da ih je potrošač odobrio.

DDI i ETS već godinama izdvajaju te male tvrtke od 9 dolara mjesečno. Nakon što je DEA pronašla, izvijestila je FCC-u prošle godine o svojim nalazima.

"Telefonski račun ne bi trebao biti alat za trgovce drogom, peračima novca i drugim beskrupuloznim trećim stranama kako bi obrisali američke potrošače", kaže Travis LeBlanc iz FCC-a. "Današnje poravnanje osigurava da će klijenti tvrtke AT&T koji su bili zaduženi za ovu lažnu uslugu dobiti svoj novac natrag i da će svi korisnici AT&T-a uživati ​​u većoj zaštiti od neovlaštenih troškova na svojim telefonskim računima u budućnosti."

Ovaj put će potrošači na koje se ovaj sustav odnosi vratiti novac. "AT & T će izdati puni povrat sredstava svim sadašnjim i bivšim potrošačima koji se naplaćuju za pomoć u imeniku od 2012. godine" i "Očekuje se da će povrat novca iznositi ukupno 6.800.000 dolara." AT&T također je kažnjen s dodatnih $ 950.000 od strane FCC-a.

Današnja FCC #cramming nagodba s AT&T osigurava #potrošače koji se naplaćuju za lažnu pomoć u imeniku.

- FCC (@FCC) 8. kolovoza 2016

Iako nagodba uspostavlja snažnije propise, nadzor i protokole o izvješćivanju potrošača, pogrešne naknade koje se naplaćuju potrošačima nisu izolirane od korisnika usluga AT&T ili fiksnih korisnika. U priopćenju FCC-a navodi se: "U posljednjih pet godina Komisija je poduzela više od 30 izvršnih radnji protiv prijevoznika za punjenje i neovlaštene prekidače, u ukupnom iznosu od više od 360 milijuna dolara u predloženim kaznama i plaćanjima SAD-u". u tijeku.