Facebook ne zna značenje "smislene" za News Feed

Facebook je ranije ove godine najavio da će prilagoditi svoj algoritam News Feeda kako bi istaknuo više interakcija između stvarnih ljudi, umjesto da dopušta vijestima i videozapisima trećih strana da popune korisničke feedove.

Facebook, međutim, još uvijek pokušava kvantificirati što generalni direktor Mark Zuckerberg naziva "značajnim društvenim interakcijama". Ono što je "smisleno" ima različite definicije za različite ljude. Neki žele da njihovi feedovi na Facebooku budu mješavina interpersonalnih ažuriranja i naslova vijesti. Drugi žele samo naslove. Drugi još uvijek žele samo interpersonalne interakcije. U biti, rukovoditelji Facebooka nisu sasvim shvatili što za njih znači "smisleno".

Čini se da vafling brže prebacuje ljude s Facebooka, prema statistikama koje je objavila tvrtka koja pokazuje da se vrijeme na terenu smanjuje, budući da je tvrtka smanjila količinu sadržaja treće strane koja se pojavljuje u News Feedu. Time-on-site se smanjio za 50 milijuna sati po korisniku dan u četvrtom tromjesečju, jer se u feedu pojavilo manje videozapisa.

"Pomaganje ljudima povezivanje je važnije od maksimiziranja vremena koje ljudi troše na Facebooku", rekao je Zuckerberg o pozivu za zaradu.

News Feed je Facebook velikom broju ljudi i njegova nesposobnost da se policijski priljev propagande putem ruskih aktivnih mjera i drugih metoda, naizgled doveo do toga da napusti prave vijesti u svom News Feedu umjesto da ga napadne. Put najmanjeg otpora, čini se, je način na koji se borbe Facebooka kriju kao istina.

Ali što je "smisleno" Facebooku? To je teško pitanje.

"Pokušavamo shvatiti kako to najbolje izmjeriti i razumjeti", rekao je Adam Mosseri, potpredsjednik Facebooka za News Feed ovog tjedna na konferenciji Recode Code Media u Kaliforniji. “Ključne komponente su sve interakcije između dviju osoba. Dakle, riječ je o ljudima za ljude, a ne o osobama do izdavača ili osobama za posao ili od ljudi do stranice."

Mosseri također kaže da razgovori među prijateljima potpadaju pod "smislene" interakcije, nasuprot razgovora između stranaca ili čak dijeljenja sadržaja virusa. To stavlja Facebook u nezgodnu poziciju kada je u pitanju određivanje prioriteta sadržaja koje pokreću ljudi preko plaćenih promotivnih postova.

"Metrika se definitivno razvija", kaže Mosseri, signalizirajući nejasnu strategiju na Facebooku.

Značajne interakcije u odnosu na vrijeme na gradilištu

Najveći svjetski site društvenih medija održao je poziv za zaradu u četvrtom tromjesečju i ukupne financijske rezultate za 2017. godinu, u kojem je Zuckerberg priznao da se tvrtka bori s nekim mjerama koje su ključne za zdravlje web-mjesta, kao što je vrijeme provedeno na licu mjesta.

Dok su ukupni dnevni aktivni korisnici Facebooka zabilježili 14-postotno povećanje, s prosječnom stopom od 1,40 milijardi za prosinac 2017., usporavanje vremena provedenog na platformi zasjenjuje to postignuće.

"2017. bila je jaka godina za Facebook, ali je bila i teška", rekao je Zuckerberg na pozivu. „Tijekom 2018. usredotočili smo se na to da Facebook ne bude samo zabavan za korištenje, već i dobar za dobrobit ljudi i za društvo. To radimo potičući smislene veze između ljudi, a ne pasivnu potrošnju sadržaja."

Te "smislene veze" navele su Facebook da napravi promjene u proteklom fiskalnom kvartalu, "kako bi se prikazalo manje virusnih videozapisa kako bi se osiguralo da je vrijeme ljudi dobro potrošeno."

No, za tu je odluku tu bila cijena: Ukupno vrijeme provedeno na Facebooku palo je za oko 50 milijuna sati dnevno, što je prvi put dovelo do pada korisnika u Sjevernoj Americi.

Iako Facebook još uvijek nije potvrdio kako je njegova "interakcija" na svom News Feedu bila "smislena", jedno je sigurno: tvrtka ima veliki pritisak da se oslobodi nakon "teške" prošle godine u naslovima.