American Airlines tužio Gogo za pružanje Grozan In-Flight Wifi

American Airlines podnio je tužbu kako bi odbacio svog dugogodišnjeg internetskog pružatelja internetskih usluga Gogo. U svijetu korporativnih odnosa, čak i ako otkrijete da „alternativni pružatelji usluga nude brži, pouzdaniji i jeftiniji satelitski wifi,“ sud se mora složiti da razdvajanje završi.

U odijelu, Amerikanac jasno kaže da se igra istim sportom koji rade mnogi njegovi putnici kada odaberu Delta: Žele se prebaciti na prijevoznika koji je jeftiniji i nudi bolju uslugu.

"Nakon pažljive procjene nove tehnologije i usluga na tržištu, American je odlučio iskoristiti svoja prava prema Ugovoru i nedavno je obavijestio Gogoa da ViaSat nudi sustav povezivanja tijekom leta koji značajno poboljšava Gogo sustav zrak-zemlja" odijelo kaže. Telegram Star prvi izvijestio vijest o tužbi.

Wifi tijekom leta postao je glavna prodajna točka za potrošače koji kupuju između zračnih prijevoznika, a Amerikanac smatra da usluga Gogo šteti njezinu ugledu. Čak 66 posto potrošača smatra da je wifi pristup pri odabiru leta, prema anketi koju je Amerikanac naveo u tužbi.

Dok se mnoge zrakoplovne tvrtke prebacuju na satelitski wifi, američki je ostao vezan za Gogo-ov zemaljski sustav. No, Gogo je nedavno uveo 2Ku, novi satelitski wifi sustav koji već koristi Aeromexico i japanski zračni prijevoznik. Gogo-ju je dopušteno suprotstaviti se početnoj tužbi Amerike s prijedlogom za nadogradnju postojećeg sustava na 2Ku.

"Vjerujemo da je 2Ku tehnologija koja najbolje funkcionira na tržištu i radujemo se raspravi o našoj ponudi s američkim", izjavio je Gogo u priopćenju Telegram Star.

Sud čak može narediti Amerikancu da novoj službi pruži priliku da ispusti ugovornu vezu. 2Ku je dobio mješovite recenzije tehničkih novinara, ali čini se kao jasno poboljšanje u odnosu na stari sustav.

Ironično, tužba bi se mogla pretvoriti u pobjedu za Gogoa ako sud naloži Amerikancima da nadograde svoj sustav, pružajući visoki profil testiranja svoje nove tehnologije i privlačeći Ameriku u novi, dugoročni posao.

Očigledno, tržište se kladi protiv Gogoa, budući da je dionica tvrtke izgubila više od četvrtine svoje vrijednosti otkako je vijest o tužbi prekinuta.

"Mi nemamo komentar na suštinu ovog spora, ali želimo napomenuti da je Amerikanac naš cijenjeni kupac i da se radujemo rješavanju nesuglasica oko tumačenja ugovora koje su dovele do ove deklarativne presude", kazao je Gogo.