Kalifornija požari: Kako je Waze rukovanje LA Wildfires? Pitali smo App

Tekući požari u južnoj Kaliforniji uništili su stotine domova i prisilili 200.000 ljudi na evakuaciju. I s tolikim bijegom zbog sigurnosti, ljudi su se iznenada morali suočiti s jednom hipotetičkim pitanjem: koliko se dobro navigacijske aplikacije poput Google Maps ili Waze mogu nositi s prirodnim katastrofama? Stigli smo do Wazea da saznamo.

U srijedu je to pitanje izneseno u oštrom smislu kad je policija u Los Angelesu zamolila stanovnike da izbjegnu aplikacije za navigaciju koje preusmjeravaju vozače prema cestama sa slabim prometom - cestama koje su bile prazne, jer su požari zapravo goreli u blizini. Izvješća korisnika Twittera također su naznačila da aplikacije poput Wazea usmjeravaju vozače u susjedstva pogođena požarima.

Da biste stekli bolji uvid u to kako se Waze, koji je, kao i Google karte, nalazi u vlasništvu Googlea, bavi izazovima pružanja uputa u stvarnom vremenu tijekom prirodne katastrofe kao što su požari, Inverzan došao je do tima iza aplikacije.

Na pitanje o neredima u srijedu, Wazeov glasnogovornik je rekao da je od petka popodne aplikacija zatvorila oko 443 segmenta cesta u dogovoru s L.A. Department of Transportation i navela 22 dostupna skloništa za raseljene. Dali su opću izjavu o situaciji koju su prethodno dijelili s drugim poslovnicama.

"Krize su po prirodi nepredvidljive, a kako su požari brzo napredovali i mijenjali smjer, zadatak je postao izazovniji", navodi se u priopćenju. Cijela izjava nalazi se na dnu ovog posta. "Međutim, vjerujemo da je proces funkcionirao što je moguće učinkovitije i ponosni smo na rad svih strana. „

Kada su mu postavljena određena pitanja o ulozi koju Waze može igrati u krizi, glasnogovornik je ukazao na potencijalno jedinstvene prednosti aplikacije:

Naša zajednica vozača, uparena s našom dugogodišnjom mrežom općinskih partnera, zapravo je ono što Wazea stavlja u jedinstvenu poziciju kao jedini resurs koji nudi usmjeravanje i informacije u stvarnom vremenu. Waze djeluje kao resurs za povezivanje lokalnih ureda sa svojim građanima tijekom krize. Naši postojeći odnosi s vladom pružaju informacije u stvarnom vremenu o službenim zatvaranjima cesta. Osim rada s timovima za upravljanje hitnim slučajevima L.A. i LADOT-a, koji su pružili podatke o zatvaranju cesta, naša zajednica lokalnih urednika karata djeluje 24 sata dnevno kako bi osigurala da karta ostaje ažurna.

Tijekom krize, u mogućnosti smo razgovarati izravno s vlastima na terenu kako bismo osigurali točnost naše karte od trenutka kada kriza počne. Kako nam partneri kontinuirano pružaju ažurne podatke, u mogućnosti smo osigurati da naša karta ostane fluidna i stalno se ažurira u skladu s promjenjivim uvjetima u određenom području. Nitko ne zna više o tome što se događa na cesti nego sami vozači, a zajednica Waze je uvijek spremna podijeliti svoja iskustva s drugima na putu.

Glasnogovornik je također ponudio ovaj savjet o tome kako korisnici mogu najsigurnije i odgovornije koristiti aplikaciju tijekom krize:

Prvo, nikada ne potičemo vožnju tijekom bilo kakve prirodne katastrofe, osim ako je to apsolutno nužno. Ako putujete tijekom prirodne katastrofe, korisnici mogu pretražiti riječ "Pomoć" kako bi pronašli svoje najbliže sklonište ili se pomaknuti na karti i kliknuti na ikonu skloništa. Također olakšavamo prepoznavanje različitih ruta evakuacije, kada je to potrebno. Uz označavanje njihove lokacije na karti gdje god im je potrebna pomoć, Wazers također može iskoristiti naše nove značajke za pomoć na cesti i uputiti hitne pozive kako bi bili povezani s policijom, ambulantama ili vatrogascima - a sve to bez napuštanja aplikacije. Potičemo naše korisnike da aktivno prijavljuju ono što vide jer je to dodatni sloj podataka koji nam pomaže zatvoriti ceste i ažurirati kartu u stvarnom vremenu. Sve što se dijeli s Wazeom ažurira se na karti u stvarnom vremenu i dijeli s našom zajednicom.

Na pitanje je li bilo što drugo trebalo znati, glasnogovornik je naglasio sudjelovanje korisnika kao bitan dio njegove sposobnosti da funkcionira najkorisnije:

S obzirom na prirodu aplikacije s mnoštvom izvora, svako izvješće shvaćamo vrlo ozbiljno i poduzimamo mjere za ažuriranje karte čim primimo izvješće o zatvaranju ceste ili lošim uvjetima na cesti. Vi također možete preuzeti aktivnu ulogu dodavanjem izvješća o prometnim nesrećama ili bilo kojim drugim opasnostima na vašim rutama kako biste upozorili druge vozače na uvjete u stvarnom vremenu.

Ovdje je Wazeova potpuna izjava medijima o prijavljenim problemima s aplikacijom koja pogrešno usmjerava vozače na područja zahvaćena vatrom.

Od ranih sati požara L.A., Waze Crisis Response i naš predani volonterski tim su radili u partnerstvu s lokalnim općinskim organizacijama kako bi naše karte ažurirale i pomogle vozačima u pogođenim područjima. Bili smo u izravnom kontaktu s timom za upravljanje u hitnim slučajevima L.A. i DOT-om koji je pružio podatke o zatvaranju cesta - sve što se dijeli s Wazeom ažurirano je na karti u stvarnom vremenu i podijeljeno s našom zajednicom.

Krize su po prirodi nepredvidljive, a kako su požari brzo napredovali i mijenjali smjer, zadatak je postao izazovniji. Međutim, vjerujemo da je proces funkcionirao što je moguće učinkovitije i ponosni smo na rad svih strana. Cijenimo suradnju lokalnih agencija; zahvaljujući njima i našoj lokalnoj zajednici uređivača karata, uspjeli smo održati što točnije podatke karte i usmjeravanje. Nastavit ćemo ažurirati kartu u stvarnom vremenu kako bismo odgovorili na promjenjive uvjete na terenu i pomogli Los Angelenosu da se sigurno snađe.