Osnivač AwesomeBoxa Tony Deifell želi promijeniti darivanje darivanja POSAO

Karijere rijetko idu prema planu. U Job Hacks, mi tresemo stručnjake za uvide koje su uzgajali na putu do vrha svog polja.

Ime: Tony Deifell

Izvorni rodni grad: Durham, Sjeverna Karolina

Posao: Osnivač tvornice Muse i AwesomeBox društvena usluga darivanja i tvorac mema, “Zašto radiš ono što radiš?” (Wdydwyd), Žičana zove "najtoplijeg team-building meme od Outward Bound." Deifell je također fotograf i poduzetnik.

Kako ste počeli?

Bio sam poduzetnik u rezidenciji u fondu Erica Schmidta pod nazivom Innovation Endeavors u Palo Altu u Kaliforniji. Za vrijeme boravka u poduzetništvu, u osnovi smo mogli gledati na tvrtke koje bi se mogle formirati; koje su potrebe bile tamo, što će tržišta služiti. Skenirate puno stvari na razini ptičje perspektive. Tu sam također upoznao i suosnivača, Dana Underwood. Obojica smo i profesionalni fotografi. Posebno smo zainteresirani za pripovijedanje i vizualno pripovijedanje. Također smo bili jako zainteresirani za promišljenost, dijelom zato što smo, kao muškarci, ponekad čuli da nismo bili toliko zamišljeni da bismo mogli biti u odnosima. Oboje smo željeli biti pažljiviji nego što smo bili, pa je to bila osobna tema koja nas je spojila. Pomiješani zajedno s fotografijom i pripovijedanjem, rekli smo: "Pogledajmo darovanje."

Darovanje je dio života, pa smo pogledali potrebe koje bi mogle biti kul početi. Intervjuirali smo ljude diljem zemlje o najboljem poklonu koji su dobili, najboljem poklonu koji su dobili, najgorem poklonu - samo slušanju priča svih tih ljudi. Ono što smo kroz taj proces otkrili je da ljudi žude za smislom u svom životu; za emocije u svom životu. Dakle, dok biste mogli reći da je najteža stvar u darivanju traženje onoga što osoba doista želi - ali u stvari, najteži je problem to što ljudi žele biti zapamćeni. Žele biti cijenjeni zbog svog dara; oni žele vidjeti nečije lice kad ga otvore. Radi se o povezanosti i odnosima ljudi i značenju. Tako smo formirali Strašnu kutiju s tom idejom.

Kako ste pronašli ljude za intervju?

Prošli smo proces razmišljanja o dizajnu koji je došao odmah iz škole za dizajn u Stanfordu. Bio sam student antropologije, a za mene je proces razmišljanja antropologija. Stvarno je dobar staromodni dokumentarni rad u kojem idete na ulicu, ometate strance, postavljate pitanja. Kada smo počeli, nismo imali proizvod, samo smo dobivali potrebe ljudi. Stoga ćemo zaustaviti ljude i pitati ih koji je vaš omiljeni poklon koji ste ikada dali, što je najgori poklon koji ste dali, i oni bi samo počeli pričati priče.

Željeli smo napraviti izlet preko zemlje, ali to traje puno vremena. Odlučili smo da bi sljedeća najbolja stvar bila otići u zračnu luku Chicago O'Hare, provesti cijeli dan na terminalima, a zatim se vratiti u San Francisco. Budući da je Chicago u središtu zemlje, možemo doći do ljudi koji dolaze iz cijele zemlje. Sjedili smo na vratima i to je bila najbolja stvar na svijetu. Ljudi sjede i čekaju avion, nemaju što raditi, pa bi voljeli razgovarati s ljudima. Nitko drugi ne traži, vi niste na ulici, nitko vam ne pokušava proslijediti letke. Tako su imali vremena na rukama. To je savršeno odgovaralo. Imali smo ljude koji su govorili: "Mogu li dobiti sljedeći razgovor?"

Pa kako Awesomebox radi?

Zamislite zdravice na vjenčanju, gdje se dižu ljudi iz svih dijelova svog života i govore vam koliko vas vole i cijene vas. Svi čuju da svi pričaju te priče, tako da svi uče o paru iz priča svih drugih. To je kao da je ovaj trenutak u životu koji hvatate ove priče i uspomene na to koliko vas ljudi vole i misle da ste strašni. Zamislite da ste u mogućnosti to učiniti online, i svi su došli do tiskanog proizvoda, od 25, 50 ili 100 kartica koje bi u biti mogle biti zdravice. Osobne poruke koje vas cijene, govore vam uspomene, priče, trenutke, a zatim fotografije iz djetinjstva ili prošle godine kada ste bili na putovanju. Onda ima 70 ljudi koji su se urotili i sastavili za vas. To je ono što radimo.

Domaćin može ići na internet, baš kao što biste organizirali zabavu, a oni bi pozvali ljude putem našeg sučelja. Kada ljudi dobiju pozivnicu, mogu otići na stranicu; to je polu-privatna grupa za pozvane osobe, a oni bi dodali poruku ili fotografiju kako bi kartica izgledala kao kartice na stranici. Svatko to može vidjeti kako se spaja, a onda sve to uzimamo i čarobno ga ispisujemo na ove lijepe, bolesne karte, koje idu u Strašnoj kutiji. To je u biti ono što jest. Ljudi puno rade za rođendane, osobito za 30. rođendan, 40. rođendan, ali i sve vrste rođendana. Ljudi to rade zbog umirovljenja, dobro se osjećaju - kao da je netko u biciklističkoj nesreći i svi njihovi prijatelji žele reći da se izleče.

Postojala je žena koja je odlučila otići u AwesomeBox za svog dečka jer je mislila da će povećati njihov odnos. Kasnije je rekao da je to trenutak kad je odlučio da će je zamoliti da se uda za njega. Četiri mjeseca kasnije, učinio je AwesomeBox da joj predloži. Cijela je stvar imala malo skrivenih poruka i dnevnika, a on ju je predstavio onako kako joj je predlagao. Na posljednjoj je kartici bila slika prazne kutije s prstenom i pisalo je: "Ovo nije jedina sjajna kutija koju ćete dobiti danas" i on je imao prsten za nju.

Ljudi su pronašli neke zaista zanimljive namjene. Za nas, vraćajući ga Danau i meni kao fotografima, ovo je način na koji grupa ljudi može na kreativan način ispričati vizualnu priču. To je drugačije od svega što je stvarno vani. Toliko o tome volimo.

Smatrate li da s modernim društvenim medijima trenutna razmjena fotografija i poruka pomaže vašoj tvrtki ili je povrijeđuje?

Živimo u takvom prolaznom svijetu. Otkrili smo da ljudi zaista dodaju toliko značenja i vrijednosti kada mogu nešto odštampati i zadržati i dodirnuti. To povećava važnost. Naš je zadatak stvarno uzeti ljude misli i uspomene i biti u mogućnosti da ga stavite u prekrasan dizajn. Otkrili smo da ga ljudi cijene jer je to opipljivo; mogu ga zadržati; mogu ga postaviti, staviti na zid, a mi smo napravili kartice za tu svrhu. Mogli smo napraviti knjigu, ali knjiga je antisocijalna. Na karticama smo otkrili da će ih ljudi otvoriti na zabavama i proći će oko kartice. Postaje društveno.

Koji je najteži dio vašeg poslovanja?

Najteže je to što je to nova vrsta proizvoda. Dakle, kada imate novi proizvod koji se ne uklapa u kategoriju na koju su ljudi navikli. Kao kad bismo rekli da radimo knjige na zahtjev, ljudi bi rekli: "Oh, kao Shutterfly." Imali biste tu kategoriju u svojoj glavi. Ali ovo je kutija s kartama koje rade ljudi koji te vole i sve to dolazi u kutiji. To je drugačiji tip proizvoda nego što su ljudi vidjeli prije. Ljudi koji ga ne poznaju uvijek su planine za penjanje. Ja to nazivam „proizvodom iskustva“ - kada ga doživite, dobivate ga.A kad ga dobijete, samo želite to raditi iznova i iznova. Imamo klijente koji kažu: "Tražim prigodu da dam AwesomeBox zato što uživam u tome." Ali to je vjerojatno najveći izazov za nas - samo što ćemo više ljudi iskusiti kako bi znali što je to.

Kakav savjet biste dali mladim poduzetnicima koji također rade s „iskustvenim proizvodima“?

Ako ste poduzetnik i imate proizvod u koji vjerujete, morate biti spremni ići 100 milja više nego što ste očekivali da bi uspio. To vrijedi za bilo koji proizvod, a ne samo za "doživljajski proizvod". Ako je riječ o proizvodu s iskustvom kao što je AwesomeBox, samo trebate imati više šljunka i duže ostati u igri. Dobit ćete rane znakove. Polovica naših kupaca koji primaju AwesomeBox plaču jer su tako preplavljeni emocijama. To je znak. Ako to imaš, znaš da si na nečemu. Ako dobijete rane znakove koji potvrđuju vaše pretpostavke o tome što je proizvod, trebate ostati s njim na duge staze.