Facebook Messenger "Još uvijek uči" Što učiniti s Chatbots

$config[ads_kvadrat] not found

Chatbots come to Facebook Messenger

Chatbots come to Facebook Messenger
Anonim

Chatbotovi za Facebook Messenger su enigma otkako su lansirani u travnju. Kome trebaju CNN botovi koji guraju priče kroz Messenger aplikaciju? Postoji li itko tko zapravo želi Sassy Poncho vremenske bot za šala s njima o klimi?

Ali Stan Chudnovsky, šef proizvoda na Facebook Messengeru, još uvijek ne želi da ljudi odustanu od Messenger botova.

"Znamo kamo poći i znamo da mora postojati", rekao je Chudnovsky na konferenciji TechCrunch Disrupt danas. "Da bismo shvatili kako doći tamo, moramo biti vani."

Josh Constine, glavni urednik TechCruncha, nije tako lako pustio Chudnovskog.

- Pončo, mačka u vremenu? Ta stvar je tako glupa, "rekla je Constine dok je intervjuirala Chudnovskyja na pozornici. "Srce mi je neugodno vidjeti da ste to stavili kao ono što kažete da bi to trebali biti roboti."

Chudnovskvjev odgovor: "Pa, upravo sam saznao da ti se ne sviđa Poncho."

Facebookovi Messenger botovi lansirani su kao "glavni pomak paradigme" u komunikaciji između korisnika i poslovnih korisnika. Krajnji cilj chatbota je eliminiranje telefonskog poziva na čekanju. To je još uvijek plan, pojasnio je Chudovsky, ali roboti su morali biti pušteni u javnost prije nego što mogu doseći puni potencijal.

Primjerice, uvedite aplikacije u Apple iOS sustav. Prve aplikacije, rekao je Chudovsky, brzo su se razvile i uglavnom beskorisne aplikacije "pucanja piva" i "buke svjetlosnim slovima". Messenger i ljudi koji grade robote još uvijek “shvaćaju što platforma dopušta i ne dopušta, jer učimo kao i svi drugi”.

Popis stvari koje bi mogle poboljšati Messenger botove je dug. Trenutno je na raspolaganju 11 robota, ali ako ne želite dobiti cvijeće na botu 1-800 Flowers, ili shvatiti točno što je to osip, previše ste nervozni da biste pitali svog liječnika o korištenju botova HealthTap, ne postoji ogroman remi. U biti, sve aplikacije nude nešto što se već može naći na drugim mjestima na poznatijim i poznatijim platformama. Nadolazeće aplikacije, kao i jedna iz theScore, ne izgledaju baš toliko revolucionarno.

"Više stvari je slomljeno nego ne kada je riječ o mobilnim i komunikaciji s tvrtkama", rekao je Chudnovsky. Facebook chatovi nisu iznimka, ali odavde mogu biti bolji.

$config[ads_kvadrat] not found