Navika i nesigurnost sudaraju se na Facebooku

Facebook je UX dizajn, hrpa algoritama, mnogo uredskog prostora, tona poslužitelja i, ovisno o tome kako gledate, sila za dobro ili zlo. Ekonomski gledano, poduzeće je postalo teško računati: Kada Zuckerberg govori o impresivnoj produktivnosti svojih zaposlenika i njegove tvrtke, lako je zaboraviti da svi ne uživaju u prednostima povezivanja. Izvješće koje je naručio Facebook ustrajava kako je tvrtka povećala globalnu ekonomiju za 227 milijardi dolara u 2014., ali druga istraživanja sugeriraju da je izgubljena produktivnost od vremena provedenog na društvenim medijima koštala 650 milijardi dolara američke ekonomije.

Tim u Worstallu tvrdio je da vrijeme provedeno na Facebooku nije izgubljeno vrijeme. Umjesto toga, kaže on, to je zato što cijenimo da je iskustvo korisnika više od hipotetičke promocije ili povećanja plaće. Ovo je, naravno, puno ludila. Ova logika primjenjuje klasičnu ekonomsku pretpostavku da su ljudi samo-zainteresirani automati i primjenjuju ga na ono što bi socijalni psiholog mogao opisati kao zamku meda. Sučelje Facebooka osmišljeno je kako bi privuklo vašu pažnju i zadržalo je, bez obzira na posljedice za vaše blagostanje.

Činjenica je, da se na Facebooku odlučite provesti vrijeme na najpovršniji način. Najbolje objašnjenje o tome kako je to djelo napisao je Tristan Harris, koji je nekada bio dizajner etike u Googleu, a sada potiče svijest o načinima na koje softver iskorištava psihološke ranjivosti za otimanje vremena. Sažetak: Svaki postojeći društveni medij namijenjen je radu kao automat. Slot strojevi su ludo profitabilni jer su ludo zarazna. Oni rade na principu neizvjesnih i varijabilnih nagrada: držite polugu unatoč činjenici da znate da ćete vjerojatno izgubiti jer ste uzbuđeni zbog mogućnosti pobjede.

Vjerojatno ste primijetili da većina vaših feedova na vijestima na Facebooku nije relevantna za vaš život. To je po dizajnu. Facebook zna dovoljno o vašim željama da bi, recimo, mogao sastaviti kratak popis najznačajnijih novih postova i poslati vam ga u dnevnoj ili tjednoj e-poruci, kao alternativu feedu vijesti. To bi bilo nevjerojatno pošteno za vaše vrijeme, ali ne i za poslovne interese Facebooka. Pružajući vam beskonačno skrolujući feed sastavljen od mješavine zanimljivih i nevažnih informacija, Facebook povećava šanse da vaše očne jabučice zalepe na web-lokaciju.

Naravno, možete se samo odjaviti ili izbrisati svoj račun, ali vam Facebook neće olakšati ovu opciju. Ako pokušate, to će potaknuti vaš "strah od propuštanja nečega važnog" i dati vam više prilika da ponovno razmotrite odluku, koju ćete kasnije lako moći preokrenuti. Postoji nekoliko načina na koje možete izmijeniti sadržaj feedova vijesti, ali njegovo isključivanje nije opcija - to omogućuje Facebooku da zadrži izgled koji je važan za vaše postavke, dok u stvarnosti tvrtka kontrolira i ograničava vaše izbore za vlastitu korist, Na primjer, najprije morate sletjeti na vijesti prije nego što stignete na bilo koje mjesto na stranici, pa čak i ako ste došli na Facebook s određenim ciljem na umu - recimo, provjerite vrijeme i adresu događaja - vi Vjerojatno ćete se uvući u svitak i zaboraviti što ste namjeravali učiniti na web-lokaciji.

Facebook vas želi prekinuti i zatražiti vašu trenutnu pozornost. Obavijesti se koriste samo za privatne poruke i označene fotografije - sada će Facebook obavijestiti svoj telefon za gotovo svaku aktivnost perifernu vašoj angažmanu na web-lokaciji. Ne postoji nijedan gumb za isključivanje svih obavijesti - morate kliknuti pojedinačno kroz grupe u kojima ste član i odlučiti ograničiti ili isključiti obavijesti, što će opet izazvati strah od propuštanja nečega važnog i dati vam priliku da ponovno razmotrite.

Ako Facebook radi svoj posao, rezultat toga je da provjera Facebooka postaje stvar koju radite iz navike. Sada se ne morate toliko svjesno prijaviti na web-lokaciju kao odgovor na znakove koji potiču automatsko ponašanje. Znakovi mogu biti obavijesti s web-mjesta na zaslonu ili telefonu, ili mogu biti suptilniji - recimo, osjećaj usamljenosti ili želju da ometaju obavljanje zadatka.

Zamislite da se, nakon slijetanja na Facebook-ovu glavnu stranicu, pojavi obavijest koja pita: "Je li Facebook stvarno onakav kakav želite provoditi sada?" I onda, ako kliknete da, "koliko minuta želite potrošiti na Facebooku? «Stranica vas izbacuje nakon vaše samonametnute granice.

Postoje, naravno, brojni alati za produktivnost koji će regulirati i ograničiti korištenje društvenih medija. Ali većina - ako ne i sve - zahtijevaju da ih proaktivno potražite i instalirate. Prema dizajnu, Facebook je u stanju održati fikciju da ako ne možete obaviti bilo kakav posao zbog toga što provjeravate svoj izvor vijesti, to je zato što ste nefokusirani, nemotivirani procrastinator, - ili fikcija da ako ne možete prestati sa uhođenjem Vaš bivši, to je zbog osobnog moralnog neuspjeha, a ne zato što je stranica izgrađena da potakne takvo ponašanje.

Neki istraživači, dizajneri i etičari rade na budućnosti u kojoj potrošači imaju opcije platforme društvenih medija koje poštuju vrijeme i pažnju korisnika. Danas ste prilično sami. Možete se u potpunosti isključiti, što je teško za napraviti i doći sa socijalnim troškovima, ili možete početi privlačiti pozornost na načine na koje vas dizajn platforme vara, te započeti ponovno uspostavljati kontrolu nad svojim online iskustvima s malim intervencijama - to može uključivati upotrebom aplikacija za produktivnost, promjenom postavki obavijesti, samoregulirajućom upotrebom ili bilo što drugo što funkcionira. Samo nemojte očekivati ​​da će biti lako - borite se uz tešku borbu protiv masivne industrije koja je postala vrlo, vrlo dobra u otkrivanju kako privući vašu pažnju.