Znanstvenici su razvili test koji će pomoći u osvjetljavanju važnih osobina na radnom mjestu

Postoje razlozi da se ne uzme posao ako je za intervju potrebno zagonetno razmišljanje. Ali što ako intervju zahtijeva odgovore na vrlo specifična situacijska pitanja ili tumačenje videa glumaca koji govore besmisleno? To je, prema jednom članku objavljenom u listopadu 2007 Časopis primijenjene psihologije, svibanj biti ono što budućnost vrijedi za tražitelje posla.

Te se zadaće mogu činiti čudnim, ali sve su one dio novo razvijenog Ženevskog testa emocionalne kompetencije (GECO) posebno dizajniranog za radno mjesto. Izloženi dr. Marcello Mortillaro, viši istraživač na neverbalnom ponašanju na Sveučilištu u Ženevi, i njegovi kolege, test ima za cilj procjenu emocionalne inteligencije - mjerilo koliko netko može interpretirati emocije (i svoje i djelovanja drugih) i djeluju racionalno na temelju tog tumačenja. Oni sugeriraju da emocionalna inteligencija osobe može biti pouzdan način da se predvidi koliko bi kandidat mogao biti prikladan za određeni posao - upravljanje drugima, na primjer.

Testovi emocionalne inteligencije još uvijek su daleko od norme kada je u pitanju zapošljavanje, ali Mortillaro vjeruje da je pronašao bolji način za pristup tom području.

"To je kombinacija iskustva, stvarnih događaja, teorije i empirijskih dokaza", kaže on Inverzan.

Kako bi osmislio test, Mortillaro je iskoristio literaturu o učinkovitim mehanizmima suočavanja, anketi menadžera u Švicarskoj i pet eksperimenata na ukupno 888 ispitanika (u kojima je testirao svoj dizajn protiv postojećih emocionalnih testova inteligencije) kako bi osmislio svoj novi test - mali uzorak s kojim je dijelio Inverzan.

Test (ili dio njega)

Ovaj test je podijeljen na četiri zadatka koji mjere četiri različita elementa emocionalne inteligencije. Ono što se ovdje dijeli jest zadatak emocionalnog prepoznavanja, u kojem se testiranima prikazuju videozapisi glumaca koji govore fikcionalnim jezikom uz izražavanje određenih emocija.

Posao ispitanika je pogoditi emocije koje svaka osoba izražava iz četrnaest mogućih izbora: ljutnja, ponos, radost, zabava, zadovoljstvo, olakšanje, interes, iznenađenje, tjeskoba, strah, očaj, tuga, gađenje ili iritacija.

Nije svatko dobar u čitanju lica, ali taj je zadatak samo jedan od niza testova koje je Mortillaro razvio. Još jedan test koji mjeri nečiju sposobnost tumačenja emocionalnih signala je emocionalni razumijevanje zadatak, koji traži od ispitanika da interpretira osjećaje drugih na temelju kontekstualnih informacija (čuju scenarij i moraju zamisliti kako se netko drugi osjeća).

No, drugi zadaci od ispitanika zahtijevaju da pokažu kako mogu staviti svoje spoznajne vještine u akciju. Zadatak emocionalnog upravljanja ispitaniku zamišlja kako bi mogli brinuti za ljutitog ili tjeskobnog kolegu. Konačno, zadatak emocionalne regulacije traži od sudionika da opiše njihov vlastiti odgovora na određene događaje, na primjer, kritike od nadređenog.

Podloga iza njega

Pitanja i scenariji izneseni u Mortillarovom testu temelje se na scenarijima koje je opisao uzorak menadžera koje je regrutirao u Švicarskoj. Odgovori, međutim, crpe svoju inspiraciju iz drugog izvora:

“Postoji mnogo literature koja kaže da postoje načini razmišljanja koji su prilagodljivi - u smislu da nam pomažu nositi se sa stresnim događajima koji se događaju - i postoje strategije koje su neprilagodljive. Oni ne pomažu našem potencijalu suočavanja, kaže on. "Na primjer, rumination je jedna od onih stvari koje vas drže u petlji negativnih emocija."

Na primjer, kada se suočite sa zadatkom emocionalne regulacije, rekavši da biste razmišljali - ili se zadržavali na negativnim emocijama - može predstavljati "pogrešan odgovor" u određenim kontekstima danim u testu. U ovom slučaju, postoje neke studije koje pokazuju da rumination može uzeti svoj danak na zaposlenike.

No, kad god pogledamo novi test namijenjen da poslodavcima pruži uvid u zaposlenike ili potencijalne kandidate za posao, nemoguće je ne pitati se može li netko odbijen posao zbog rezultata testa. Mortillaro nije svjestan tog potencijala, iako naglašava da je njegov test više o učenju identificiranja nečije specifične emocionalne vještine suočavanja u kontekstu radnog okruženja. Odatle, ideja je da se poboljša.

“Za mene je to više o procjeni, pa tako io osobnom razvoju. Kako mogu poboljšati, kako mogu postati bolji u svom poslu ”, kaže on. “Više se radi o pružanju prave uloge svakoj osobi koja polaže test. Možda nisam tako dobar u upravljanju ljudskim emocijama pa možda bih trebao učiniti nešto više tehničke prirode.

Mortillaro dodaje da se to zapravo koristi kao dio procesa upisa u europsku ugostiteljsku školu (nije mogao otkriti ime škole), tako da to može predstavljati ranu trakciju, iako je većina ispitanika do sada bila izložena testirati kroz njegovo istraživanje, a ne dok je na poslu.

No, za svaki slučaj, ispravni odgovori na zadatak emocionalne regulacije, u redoslijedu pojavljivanja, su zabava, ljutnja, strah i radost.